FAQ

No todos los proveedores trabajan con el sector privado, con arquitectos, diseñadores, etc. Algunos vendedores no revelan sus precios y productos a un público más amplio, incluido el b2b. Si está buscando constantemente nuevos productos u oportunidades, somos una buena forma de encontrar nuevos proveedores. Sin embargo, si lleva mucho tiempo trabajando con un vendedor concreto, quizá nuestro servicio no sea para Usted.

El sitio web indica los precios de venta al por menor, y en caso de que sólo quiera comprar una losa, dependerá del vendedor, ya que no todos estarán dispuestos a hacerlo. En tales situaciones, le pediremos que deje un pedido añadiendo los artículos necesarios a su carrito. Los profesionales del mercado tienen los mejores precios posibles, envíenos sus datos para aclararlos en la consulta. Averiguaremos qué precios ofrece el vendedor y haremos todo lo posible para reducir el precio o mantenerlo en el mismo nivel.

Depende del vendedor, ya que algunos estarán encantados de venderle una sola losa, mientras que otros tendrán que confirmar que esto es posible (a menos que haya un comentario adjunto al bloque/losa que le interesa).

Si es un cliente habitual, intentaremos ofrecerle los mejores precios del mercado. Sin embargo, hay que entender que los precios para los compradores finales no pueden ser los mismos que para los canteros. Es más, además de los mejores precios, podemos ofrecer trabajos de corte a medida para los clientes interesados en producir artículos. Por favor, póngase en contacto con nosotros para discutir una posible cooperación.

Una vez que haya hecho el pedido, nos pondremos en contacto con el vendedor, comprobaremos los precios, la disponibilidad de existencias, el posible descuento y reservaremos sus losas. A continuación, le escribiremos con los detalles necesarios y le facilitaremos los datos de contacto de los vendedores para que pueda concertar una cita.

Su dinero va directamente al vendedor. Los clientes no pagan un suplemento por los servicios de la plataforma; nuestro recurso funciona únicamente con comisiones de agentes.

No, no tenemos entrega. En nuestra opinión, las losas son un producto muy distintivo: en términos de textura, estética, percepción visual, etc. Por lo tanto, pedimos a los clientes que vean su pedido en persona, y todos los precios se toman del almacén del vendedor. Queremos que nuestros clientes se enamoren de un producto antes de comprarlo. Una vez que el pedido ha sido aprobado y pagado, el comprador es responsable de recibir el producto y transportarlo.

No, nuestros pedidos no se pueden devolver. Estos materiales son muy delicados y una vez que se decida a comprar, será imposible devolver la piedra. Esto sólo será posible en raras ocasiones discutiéndolo con el vendedor.

Sí, podemos ofrecer productos a medida. Además, también podemos llevar a cabo los trabajos de instalación, según la región o con nuestra ayuda / la de nuestros socios.

Nuestros fabricantes se esfuerzan mucho, pero no siempre tienen tiempo para fotografiar todas las losas, por lo que es muy probable que la piedra esté disponible pero aún no aparezca en el sitio. Deje su consulta y comprobaremos la disponibilidad inmediatamente. Incluso si no encuentra el material que busca, pregúntenos, ya que estamos en contacto regular con los vendedores y podemos comprobar rápidamente la disponibilidad para Usted.

Sí, el proyecto surgió de una necesidad cotidiana de especialistas como nosotros para realizar proyectos con piedra. Envíenos una consulta y, en función de la geografía y el volumen del producto, le sugeriremos la mejor opción para su proyecto.

Hemos hecho deliberadamente que nuestra plataforma sea fácil de usar para que usted pueda pedir y seleccionar los productos que desee de forma independiente. No obstante, si necesita ayuda, siempre estamos dispuestos a apoyar sus ideas y deseos. No dude en ponerse en contacto con nosotros de la forma que desee: Telegram, Whatsapp, Facebook, correo electrónico o simplemente utilice el chat de nuestro sitio. Haremos todo lo posible para ayudarle en lo que podamos. Si los métodos anteriores no le convienen, puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono: para Rusia +7 499 938 9999, para cualquier otro país +302551888013.