FAQ

Не все продавцы работают с частным сектором, с архитекторами, дизайнерами и так далее. Некоторые продавцы не раскрывают свои цены и товары более широкой аудитории, включая b2b. Если вы постоянно ищете новые продукты или возможности - мы хороший способ найти новых поставщиков. Однако, если вы долгое время работаете с конкретным продавцом, возможно наш сервис не для вас.

На веб-сайте указаны розничные цены, и в случае, если вы хотите купить только один слэб, это будет зависеть от продавца, так как не все будут на это согласны. В таких ситуациях мы попросим вас оставить заявку, добавив нужные товары в корзину. Профессиональные игроки рынка имеют наилучшие возможные цены, для уточнения в запросе отправьте нам ваши подробные данные. Мы выясним, какие цены предлагает продавец, и сделаем все, чтобы снизить стоимость или сохранить ее на том же уровне.

Это зависит от продавца, ведь некоторые будут рады продать вам один слэб, а от других потребуется подтверждение, что это возможно (если только к интересующему вас блоку / слэбу не прикреплен комментарий).

Если вы наш постоянный клиент, мы постараемся предложить вам самые выгодные цены на рынке. Однако, следует понимать, что цены конечных покупателей не могут быть такими же как для камнеобработчиков. Более того, кроме наилучших цен, мы можем предложить работы для cut-to-size для клиентов заинтересованных в производстве изделий. Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы обговорить возможное сотрудничество.

После того, как вы сделаете заказ, мы свяжемся с продавцом, проверим цены, наличие на складе, потенциальную скидку и зарезервируем ваши слэбы. Затем мы напишем вам, сообщив необходимые детали и предоставив вам контакты продавцов, чтобы вы могли договориться о времени встречи.

Ваши деньги идут непосредственно продавцу. Клиенты не доплачивают за услуги платформы, наш ресурс функционирует исключительно на агентских сборах.

Нет, у нас нет доставки. На наш взгляд, плиты - это очень своеобразный продукт: с точки зрения текстуры, эстетики, визуального восприятия и т.д. Поэтому мы просим клиентов просматривать свой заказ лично и все цены берутся со склада продавца. Мы хотим, чтобы наши клиенты влюбились в продукт, прежде чем покупать его. После утверждения и покупки заказа покупатель несет ответственность за получение товара и его транспортировку.

Нет, наши заказы возврату не подлежат. Такие материалы очень деликатны, и как только вы решитесь на покупку, вернуть камень будет невозможно. Это будет возможно только в редких случаях, обсудив это с продавцом.

Да, мы можем предложить изготовить индивидуальные изделия. Более того, мы также можем выполнить монтажные работы, в зависимости от региона или с нашей помощью / помощью партнера.

Наши производители очень стараются, но не всегда успевают отфотографировать все слэбы, поэтому очень вероятно, что камень доступен, но еще не вывешен на сайте. Оставьте запрос и мы сразу уточним наличие. Даже если Вы не нашли искомый материал, задайте нам вопрос, находясь в постоянном контакте с продавцами мы можем оперативно уточнить для вас наличие.

Да, проект вырос из повседневной потребности специалистов как мы по выполнению проектов из камня. Отправьте нам запрос и в зависимости от географии, объема изделий, мы предложим оптимальный вариант реализации проекта.

Мы специально сделали нашу платформу удобной для самостоятельного использования, чтобы вы могли независимо заказывать и выбирать желаемые товары. Тем не менее, если вам понадобится помощь, мы всегда готовы поддержать ваши идеи и пожелания. Не стесняйтесь связаться с нами любым удобным для вам способом: Telegram, Whatsapp, Facebook, электронная почта или просто воспользуйтесь чатом на нашем сайте. Мы сделаем все возможное, чтобы оказать вам максимальную помощь. Если все вышеперечисленные способы вам не подходят, вы можете связаться с нами по телефону - для России +7 499 938 9999, для любых других стран +302551888013