Domande frequenti

Perché acquistare da voi e non direttamente dai fornitori?

Non tutti i venditori lavorano con privati, con architetti, designer ecc. Alcuni venditori non rivelano i prezzi e i prodotti a un pubblico più ampio, compreso il settore B2B. Se siete alla costante ricerca di nuovi prodotti o opportunità, la nostra piattaforma è un ottimo modo per trovare nuovi fornitori. Tuttavia, se lavorate da molto tempo con un venditore in particolare, il nostro servizio potrebbe non essere adatto a voi.

ISono il titolare di un negozio per il commercio della pietra, i prezzi per me sono al dettaglio o all'ingrosso?

I prezzi pubblicati sul sito web sono al dettaglio. Se si desidera acquistare solo una lastra il prezzo e la possibilità di effettuare l'acquisto dipendono dal venditore. In tal caso, vi chiederemo di presentare una richiesta aggiungendo i prodotti desiderati al carrello. I professionisti del settore hanno i migliori prezzi possibili. La richiesta deve contenere informazioni dettagliate sulla vostra azienda (nome, url, descrizione, ecc.) Chiederemo quali prezzi offre il venditore e faremo di tutto per ridurre il costo o mantenerlo agli stessi livelli.

Qual è l'importo minimo dell'ordine?

Dipende dal venditore, alcuni possono vendere una sola lastra, mentre per altri ci vuole una conferma per una quantità così piccola (a meno che il blocco/la lastra che vi interessa riporti un commento a riguardo).

Avremo uno sconto se acquistiamo regolarmente?

Cerchiamo di offrire i migliori prezzi sul mercato ai nostri clienti abituali. Deve essere chiaro tuttavia che i prezzi per l'utente finale potrebbero non essere gli stessi di quelli per le imprese di lavorazione della pietra. Oltre ai migliori prezzi, possiamo offrire tagli su misura (cut-to-size) per i clienti interessati alla produzione di prodotti. Vi preghiamo di contattarci per discutere di un'eventuale collaborazione.

Dove posso vedere e provare la pietra al tatto?

Quando avete effettuato un ordine, contatteremo il venditore, verificheremo i prezzi, la disponibilità di magazzino, l'eventuale sconto e riserveremo le vostre lastre. Vi comunichiamo quindi tutti i dettagli necessari e vi forniremo i dati di contatto dei venditori in modo che voi possiate organizzare un incontro.

Il pagamento viene effettuato tramite Slabs.market o direttamente al fornitore?

Il pagamento viene effettuato direttamente al venditore. I clienti non pagano extra per i servizi della piattaforma: la nostra risorsa opera esclusivamente con commissioni di agenzia.

I prodotti vengono consegnati?

No, non abbiamo questo servizio. Le lastre sono a nostro avviso un prodotto molto particolare: in termini di consistenza, estetica, percezione visiva, ecc. Pertanto, chiediamo ai clienti di prendere visione di persona del proprio ordine e tutti i prezzi sono intesi al magazzino del venditore. Vogliamo che i nostri clienti si innamorino di un prodotto prima di acquistarlo. Quando l'ordine è stato approvato e saldato, il cliente è responsabile della presa in consegna e del trasporto della merce.

Posso rendere il mio ordine?

No, i nostri ordini non sono resi. Questo tipo di merce è molto delicato e quando l'ordine è stato confermato, non sarà possibile restituirla. Ciò sarà possibile solo in rari casi e solo previa consultazione con il venditore.

Realizzate articoli su ordinazione?

Sì, possiamo realizzare prodotti su ordinazione. Inoltre, i nostri addetti o le imprese nostre partner possono anche eseguire lavori di installazione, a seconda della regione.

Oltre alle lastre presenti sul sito, è possibile acquistare qualcosa che non è presente sul sito?

I nostri produttori si impegnano, ma non fanno in tempo a fotografare tutte le lastre. Quindi è molto probabile che la pietra sia disponibile, ma non sia stata ancora pubblicata sul sito. Inviate una richiesta e verificheremo immediatamente la disponibilità. Potete inviarci una richiesta anche se non avete trovato il materiale che cercate. Siamo in costante contatto con i venditori e possiamo verificare immediatamente la disponibilità.

Realizzate progetti con la pietra naturale?

Sì, il nostro progetto nasce dalla necessità quotidiana di professionisti come noi di realizzare progetti in pietra. Inviateci una richiesta e, a seconda della vostra posizione geografica, del volume dei prodotti, offriremo l'opzione migliore per la realizzazione del progetto.

Come posso contattarvi?

Proprio per questo motivo la nostra piattaforma è molto intuitiva, in modo che possiate ordinare e scegliere da soli i prodotti che desiderate acquistare. Tuttavia, se avete bisogno di aiuto, siamo sempre pronti a supportare la realizzazione delle vostre idee e dei vostri desideri. Potete contattarci nel modo che vi è più comodo: Telegram, Whatsapp, Facebook, e-mail o potete semplicemente usare la chat sul nostro sito web. Faremo del nostro meglio per aiutarvi il più possibile. Se tutti i metodi di cui sopra non sono convenienti per voi, potete contattarci telefonicamente: chiamando il numero +7 499 938 9999 dalla Russia, o il numero +302551888013 da qualsiasi altro paese.